Systematiskt förbättringsarbete

Information om hur det systematiska förbättringsarbetet av ledningssystemet ser ut.

Ett systematiskt arbete för att förbättra verksamheten ska ske fortlöpande. I förbättringsarbetet läggs vikt vid förebyggande åtgärder. Syftet är att förhindra vårdskador, missförhållande och att andra avvikelser inträffar, (SOSFS 2011:9).

Elevhälsan är även en del av det systematiska kvalitetsarbetet som bedrivs på varje skolenhet.

Ledningssystemet kan illustreras som ett förbättringshjul. De inre pilarna visar fasernas ordning och att arbetet är ständigt fortgående. Eftersom kvaliteten ständigt ska utvecklas och säkras blir ett ledningssystem aldrig färdigt, (SOSFS 2011:9).

Riskanalys

Verksamhetschef och medicinskt ledningsansvarig skolsköterska (MLA) ska fortlöpande bedöma om det finns risk för att händelser skulle kunna inträffa som kan medföra brister i verksamhetens kvalitet. För varje sådan händelse ska vårdgivaren uppskatta sannolikheten för att händelsen inträffar och bedöma vilka negativa konsekvenser som skulle kunna bli följden av händelsen.

Riskanalyser ska genomföras fortlöpande (SOSFS 2011:9). Riskanalyser görs kontinuerligt vid nya processer, förändringar och nya åtagande inom EMI.

Egenkontroll

Egenkontroll innebär att systematiskt följa upp och utvärdera samt kontrollera att verksamheten bedrivs enligt de processer och rutiner som ingår i ledningssystemet (SOSFS 2011:9). Rutiner för egenkontroll, till exempel läkemedel och medicinteknisk apparatur, finns i Metodboken.

Egenkontrollen följs upp regelbundet på nätverksträffarna och innefattar:

Stickprov av journalgranskning görs av MLA och administratör i Prorenata en gång/termin.
Stickprov av loggkontroller inom journalsystemet/NPÖ görs av MLA en gång/termin.
Kvalitetsmått, fördelade på fem tillfällen per läsår, fylls i av MLA tillsammans med skolsköterskor/skolläkare på nätverksträffarna. Skulle det kunna vara lägeskontroll höstlov jullov o påsklov
Kvalitetsberättelse skriver MLA vid läsårsslutet, granskas av verksamhetschef.
Patientsäkerhetsberättelse görs av MLA och verksamhetschef senast 1 mars varje år.

Avvikelser

Skolsköterska och skolläkare ska skriva avvikelser vid händelser som lett eller kunnat leda till patientskada. Inkomna avvikelser bedöms av MLA och verksamhetschefen som ska ta ställning till behov av förändrade rutiner för verksamheten (SOSFS 2011:9).

Allvarlig vårdskada

Verksamhetschef och MLA är ansvariga för att anmälan av händelse som har medfört eller hade kunnat medföra en allvarlig vårdskada, Lex Maria, görs till Inspektionen för vård och omsorg

(IVO). Inför anmälan ska verksamhetschefen utreda händelsen (HSLF-FS 2017:40, 2017:41). Rutiner för Lex Maria finns i Metodboken.

Klagomål

Den som bedriver verksamhet enligt hälso- och sjukvårdslagen ska kunna ta emot och utreda klagomål på verksamhetens kvalitet.

I enlighet med skollagen finns inom Höglandsförbundet rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen eller mot kvaliteten på elevhälsans medicinska insats. Information finns på Höglandsförbundets hemsida och i metodboken.